人事部雑記
学生に告ぐ vol.4
こんにちは、人事部國谷です。
今日は、「傾聴力」について書いてみます。
これは本当に大切なスキルです。一見、受身で地味な印象を与えますが、ビジネスではこれが絶大な威力を発揮します。傾聴力とは、簡単に言うと「相手の意見を聞く力」です。世の中でこの傾聴力についていろいろと語られていて、様々な解釈があると思いますが、私がビジネスの現場で思うことを以下に記します。
まず、人の話（意見）を聞かない人は結構います。例えば、単に自己顕示欲が強く、自分の意見が言えればいいので、とにかく人の話を聞き終える前に話し出す人、相手の話す内容をしっかり追わずにいい加減に相槌を打っている人、一見聞いているように見えるけど、実は上の空で違うことを考えている人、人の話に何かしら意見したくて、すぐ否定してくる人、など様々です。
かく言ふ私も、実は社会人になりたての頃、この「話を聞かない人」でした。というか、自分では聞いている「つもり」でしたが、実は相手の真意を汲み取れていなかったのです。自分で勝手な解釈をしたり、わからないことをわからないままにしたりして、このような状況になっていました。
よくあることとして、どうしても自分の主観からその人の言おうとしていることに色をつけて解釈する場合があります。相手に対する悪い先入観から、もともと斜に構えて話を聞いてしまったり、逆に、信頼できる人なので、何を言われてもあっさりと聞き入れる、あるいは、自分の作り上げたいストーリーにもっていこうとして相手の言うことを曲解してしまったり。
人の話を聞かない人は損をしていると思います。
大切なのは、相手が真意として何を言おうとしているのかを察知する能力です。いかに客観的に相手の発信したものを捉えられるかということです。相手の言うことをしっかり咀嚼できる人は、相手から信頼感を得られ、結果的に自分の意見を伝え易くなります。一方、人の話を聞かない人は、逆に人に話しを聞いてもらえません。ビジネスの現場で人の話を聞かない人は致命的です。野球に例えるなら、監督のサインを見落としたり、見間違うことと同じです。そんなことでいいチームプレーができるはずがありません。
相手に対して意見が言いたい場合も、そこはグッと堪えて、相手の言葉を遮らず、まずは最後まで相手の話を聞くことが大切です。
この力が備わってくると、相手の言いたいことを全部聞かなくても察知でき、自分が次に何を発信するべきかを考える余裕を作ることができるようになります。つまり、仮説思考でどんどんコミュニケーションを先取りできる訳です。
傾聴力のある人は、所謂、ＫＹになることはなく、場の空気が読めます。相手から見ると「よく聞いてくれるいい人」に見えるのですが、結果的に、その傾聴力のある人が相手を意のままに操っている、といったこともよるあることです。
みんさん、まず手始めに、彼女や彼氏の発信することにしっかり耳を傾けてみて下さい。ただ聞くだけではダメです。何を求めているか、その真意を注意深く探って下さい。「また愚痴か、、、、」なんて思わないで下さい。もしかしたら、今まで見えてなかったものが見えるようになるかもしれませんよ。
それでは。
ミンナとおなじ
こんにちは、江口です。
この人事なんでもblog、意外や意外
社内の人が閲覧しているようで、反応は上々（？）です。
私のblogは、國谷さんや今泉さんのように
就職活動をされるみなさんにとって有効な情報をご提供できておりませんので、
みなさんに飛ばし読みされてはいないかと、少し心配しております。
例外なく、社内の雰囲気をご紹介すべく、今回も他愛もない出来事について書こうと思います。
先日同期と飲みに行った際に、他部署の事業部長さんがいらっしゃり、
好きな漫画・映画の話で盛り上がりました。
しかしながら、私は漫画やアニメをほとんど見たことがなく、
普段必ず話に入れてもらえない状況に陥ります。
その日も例外なく話のネタとなり、ジブリだルパンだと大盛り上がりでした。
もちろん入れない私はただただ聞いているだけ。。。
「お前はどうやって生きてきたんだ？」
「みんなが夢中になっているとき、お前は何をしていたんだ？」と、
ただただ突っ込まれるばかりなのです。
その翌日、デスクで電話応対をしていると･･･
なにやらデスクの袖にパタリと置かれた代物が。
電話応対を終え、その代物を見てみると･･･
「ルパン三世 カリオストロの城」
その日イチバン盛り上がった内容でもちろん私の
知らないものだったのです。
というわけで今週末はこのDVDを見て、
ミンナとおなじになってみようと思います！！
～会社説明会 其の一（到着時間について）～
みなさんこんにちは。人事部今泉です。
私が担当するＢｌｏｇでは過去3回に渡り、事前準備や考え方に
ついてアドバイスをさせていただきました。いよいよ今回から
就職活動の実践の場において役立つ内容をお伝えしようと思います。
会社説明会には時間に余裕を持って到着するということは、当たり前
だと認識されていると思います。しかしながら、人事側からすれば
あまり早く来社されると、大変負担になってしまうケースがあるのです。
今回はその理由と対応策について説明したと思います。
主な理由は２つあり、片方または両方に該当する場合があります。
①会場設営（準備）が終わっていない。
②説明会で予定している時間帯以外は他の仕事をしている。
①について
当社の場合、説明会用に使っている部屋は、来客者対応または社員の
会議用として共有されている部屋を使っていますので、あまり長い
時間占有することが出来ません。そのため、会場準備を含めて説明会
を実施～終了できるぎりぎりの時間帯で確保していますので、早く
来社されると会場準備が終わっていない状況下で、準備が整うまでの間、
待機してもらう為の場所を別途確保したり、その場所へ皆さんを案内する
という新たな作業が増えることになります。
②について
人事（採用）の仕は説明会だけでなく、他にも多くの仕事を行っています。
当然説明会で予定している以外の時間帯では、それぞれ他の仕事をしています
し、打ち合わせ等を行っている場合もあります。しかし早く来られた応募者が
いらっしゃればそれらを中断して対応しなければなりません。
以上２点をふまえ、自社内で説明会を行っていて、２０～３０人規模の会社説明会
を行っている企業の場合、同様の問題を抱えていることが想定されます。そのような
企業の説明会に行かれる場合、受付開始時間をよく確認して訪問してください。
また受付時間が掲載されていない場合は、開始１０分前の訪問が目安になると
思います。
なお、遅刻は当然の事ながら厳禁です。電車遅延等やむを得ない状況が発生した場合、
「開始時間前」に必ず会社へ連絡してください。現在どの様な状況で、何分ほど遅れる
見込みなのか、正直にお話いただければ、ほとんどの人事担当者は適切なアドバイス
をしてくれると思います。
愛すべき同期
こんにちは、江口です。
09年度新卒向け会社説明会のコンテンツとして取り入れている、
現場社員の話の担当者はこれまで06年度入社の社員だったのですが、
2月に入り、私の同期（07年度入社社員）になりました。
ちょっと緊張気味の私の同期ですが、話の内容や伝えたいことはとても力強く、
私自身聞いていて、凄いなと思ってしまいました。
私の同期も2年前はみなさん同様、学生という立場で話を聞いていたのに、
あっという間にメンバーズを己が語る場所に、自信を持って立っていて、
その姿に入社してからの約11ヶ月で自分を高めてきたのだなという力強さを感じました。
これから会社説明会にお越しいただくみなさんには、
2年後の自分を想像していただけたら幸いです。
まだまだ緊張気味ですが、
私の愛すべき同期をどうぞ宜しくお願い致します。
明日はそんな会社説明会がある日です。
ご出席してくださった方にいろいろな角度から、
メンバーズを感じていただきたいと思っています。
たくさんの方にお会いできますことを、楽しみにしております！
学生に告ぐ vol.3
みなさん、こんにちは。
國谷です。
今日は「ストレス耐性」ついて触れてみたいと思います。
最近、世間では「プチうつ」なる言葉も出てきたりして、メンタル面の話題が多いので、今回はこのことについてお話します。
一般的にストレス耐性とは、ストレス状態に対する強さのことで、次の６つの能力のことを指すと言われています。
①ストレス感知能力（ストレッサーの刺激を受けたときに、それに気付くか気付かないか）
②ストレス回避能力（ストレスを作りやすい性格がどうか）
③根本のストレス処理能力（ストレスの原因であるストレサーをなくせるか、また弱められるか）
④ストレス転換能力（ストレス状態に陥ったとき、そのストレッサーの意味をいい方向に考え直したり、ストレッサーをバネにして生きる能力が高いか）
⑤ストレス経験（どんなストレッサーにどれくらい出合ったことがあるか）
⑥ストレス容量（ストレスをどれくらい溜められるか、ストレス状態の程度がストレス容量の許容範囲ならば、ストレスをストレスと感じません）
まず、ストレス耐性には性格や体質によってもともと個人差があります。だからスタート地点は人によって異なります。①でいうと「鈍感」な人はストレスと気付かないケースもあります。ビジネスの世界では、学生時代よりも、もっと色々な考え方の人がいて、理不尽だったり、調整ができなかったり、自分とは全く性格が合わない人もどんどん出てきます。学生時代は、②で言うと、少しくらい理不尽なことを言われてもさらっと流せる人とそうでない人でストレス耐性に差が出てきます。学生の時は、③の対処法として、ストレスから逃げれば済んだかもしれませんが、ビジネスではそうはいきません。④を鍛えないといけない訳です。所謂、「ポジティブシンキング」ができるかどうかです。ただ、④を鍛えきれない状況でも、⑤が豊富で⑥が大きければ、ストレスへの許容範囲が大きいのですが、⑥は環境や状況によって増減します。例えば、健康な時より病気の時の方がストレス耐性が弱くなったり、友人との人間関係で自信を失った時に落ち込んでストレス耐性が弱くなったりする場合です。
私の経験で恐縮ですが、以前、自分が出くわしたことのないストレスに晒されて、メンタル的につぶれかけたときがあります。その時にどうしたかですが、自分の軸を見つけることに専念しました。つまり、「自分って何なのか？」という答えの出るような出ないようなことを突き詰めたので、結構苦労しました。でも最終的には自分なりの答えが出せたので、今は充実したビジネスライフを送っています。
言いたいことは、「自分が自分らしく生きられるかどうか」がすごく重要だということです。でも社会に出ると、なかなか自分らしく生きられない訳です。というか、一歩間違うと自分を殺さないといけない状況もありえます。私の場合は、まさしく自分を殺して様々なジレンマの中でもがいていたように思います
大切なのは、間違っていてもいいから自分の意見を持つことです。しかしこれは、なんでもかんでも自己主張すればいいと言うわけではありません。「自分らしく」というのは「自由にわがままに」という意味とは違います。自分の主張を聞いてもらうためには、それ相応の根拠と他人からの信頼が必要です。例えば、遅刻する上司が部下の教育はできません。そんな上司の話を部下が聞くはずがありません。また、よくわからない主張をしても相手にはまったく伝わりません。
人の意見に合わせていると、自分がなくなり、自分が正しいと思うことを曲げて他人に合わせていると、当然ストレスが溜まります。だからといって自分勝手に生きろと言っている訳ではありません。自分の中に軸を持つことが重要なのです。しかしながら、この軸は揺らぎます。ビジネスライフの中で試行錯誤を繰り返して見えてくるものですから。自分探しの旅なのです。
この試行錯誤を乗り越えて、本当の意味での成長ができると私は思っています。
みなさんもビジネスライフを送ると必ず突き当たります。そんなときに思い出してもらえればと思います。
それでは、また。
時の経過について･･･
こんにちは。
人事部江口です。
私は入社１年目なのですが、
インターン生として入社して早１年が経ちました。
本当に時が経つのは早いものです。
初めてPCを支給されて、デスクが用意されていて、
備品が準備されていて･･･
あれから10ヶ月あまりで経験したことはとても多く、
毎日が勉強の日々でした。
学生の頃の勉強よりも、いまの毎日の勉強がとても
身についていると感じます。
あと1ヶ月もすれば08年度の新卒が入社し、
私も「新卒」を卒業します。
とはいっても、社会人としてはまだまだなので、
ひとつひとつの仕事に精一杯取り組みたいと思います！
そんな感じで今日はここまで。
～会社選び（”学部学科不問”なのに・・・）～
みなさんこんにちは。人事部今泉です。
全世界でインターネットが普及し、いまや毎日の生活に欠かせないものとなっています。
そんな活気があり、世界中の人と関わることのできるＷｅｂ業界に興味を持って
いる方は多いのではないでしょうか。応募資格に”学部・学科不問”と書いているにも
かかわらず、「私は文系出身だから・・・」「プログラミングの経験がないから・・・」
といって早々とエントリーを断念している人はいませんか？当社はホームページにも
記載しているように”学部・学科不問”でエントリーを受け付けております。
今回はその理由についてお話します。
Ｗｅｂに関わる仕事には大きく分けて3通りあると言われています。
１つは新しいサイトを開発したり制作する仕事。（デザイナー・コーダーなど）
その制作を進行管理する仕事。（ディレクター・プロデューサーなど）そして
もう１つがこれらの技術・ノウハウをもとに、クライアントが抱える問題の解決策を
企画・提案する仕事（アカウントプランナーなど）です。このようにタイプの
違う仕事があるので、「文系出身・理系出身」ということだけが判断材料になることはありません。
様々な学部・学科で勉強されたみなさん全てに可能性・適性を感じているからこそ、
”学部・学科不問”にして多くの学生とお会いしたいと考えているのです。
当社の考えが他のすべての企業にあてはまるとは言い切れませんが、
会社選びをする際には、上記のような理由であきらめないで欲しいと思います。
最後に少し話はそれますが、今自信がなくてあきらめようとしていた人でも、「Ｗｅｂ」
に興味をもっている人であれば、是非当社の選考にチャレンジして欲しいと思います。
この「興味」こそが新しい技術やサービスを生み出す”源泉”になると当社は
考えているのです。サイトをもっと便利に利用出来るアイディアをもっている方、
クライアントが抱える問題を共有し、解決していくことにやりがいを感じてくれる方
当社で話を聞かせてください。
当社にはそれらを実現させるフィールドがあります。多くの方とお会いできることを
楽しみにしています。（終）
健康 パート2
こんにちは。
人事部江口です。
前回、私が掲載したBlogは「体調管理」と「朝食」、
そして「朝食が影響するお勉強」についてでした。
Blogの最後に「体調管理をしっかりしてゆきます。」と書いた私。
しかしながら、現在の私は「マスクマン」です。
そうです、週末にまんまと風邪を引いてしまったのです。
風邪を引いてからというもの、朝食がまともに摂れていません。
まったくもって反省です。
日曜日の大雪、みなさんどう過ごされていましたか？
私は季節的な変化がとても好きなので、
そんな場面に出くわせばカメラ片手に街へ繰り出すのですが、
今回は残念ながらおうちでおとなしくしていました。
というか、動けませんでした。
あぁ、残念。。。
早く治して、朝食を美味しく食べたいものです。
みなさんも、風邪にはご注意くださいませ。